Koordynator ds. Wynajmu i Obsługi Klienta (m/k)
Jako koordynator ds. wynajmu w naszym Centrum Obsługi Klienta (CCC) będziesz pełnić różnorodną rolę, współpracując z zespołem sprzedaży i innymi działami, aby zapewnić klientom szybką, sprawną i niezawodną obsługę.
Koordynator ds. Wynajmu i Obsługi Klienta (m/k)
Oto, co zrobisz
Zakres obowiązków:
Kontakt z klientami telefonicznie i mailowo w celu realizacji zamówień na wynajem sprzętu.
Obsługa administracyjna wynajmu sprzętu i dbanie o poprawność dokumentacji.
Współpraca z zewnętrznymi firmami wynajmującymi sprzęt w celu jego pozyskania.
Rozwiązywanie problemów związanych z fakturami, monitorowanie odbiorów sprzętu oraz zarządzanie zgłoszeniami uszkodzeń.
Zarządzanie procesami wydawania i zwrotu sprzętu, odbiorami oraz awariami.
Współpraca z działem sprzedaży, dostawcami i siecią oddziałów w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi klienta.
Korzystanie z wewnętrznych systemów do prawidłowej administracji wynajmu.
Oferujemy:
-
Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę na pełny etat,
-
Opiekę medyczną w Medicover,
-
Dofinansowanie karty Multisport,
-
Letnie i zimowe bonusy pieniężne,
-
Dofinansowanie do ubezpieczenia na życie,
-
Dostęp do platformy szkoleniowej GoodHabitz,
-
Dodatkowe dni urlopu dla osób z dłuższym stażem pracy,
-
Zniżkę pracowniczą na wynajem maszyn i urządzeń z katalogu firmy,
-
Program „Pracownik Poleca Pracownika” — dodatkowy bonusy w wysokości 2120 zł i 4240 zł dla osoby, która poleci nam nową osobę do pracy,
-
Atmosferę opartą na współpracy — wszyscy mówimy sobie po imieniu,
-
Możliwość podnoszenia kwalifikacji i awansu. Jesteśmy dumni z tego, że większość stanowisk kierowniczych obejmują osoby, które otrzymały wewnętrzny awans.
Boels, dołącz do naszej pomarańczowej rodziny
Duży plac budowy, teren festiwalowy lub nowy taras w ogrodzie Twojego sąsiada: pewnie już kiedyś rzuciły Ci się w oczy nasze pomarańczowe maszyny. Jesteśmy Boels: jedną z największych firm oferujących wynajem w Europie. Jako firma rodzinna przywiązujemy dużą wartość do osobistego zaangażowania i przyjemnej atmosfery w pracy. U nas nie jesteś tylko numerem. Chcemy Cię poznać i pomóc Ci się rozwijać. Bo mimo tego, że rozwinęliśmy się i jesteśmy teraz międzynarodową firmą, ciągle pozostajemy zżytą pomarańczową rodziną o regionalnym charakterze. Masz u nas zapewnione wsparcie ze strony godnej zaufania, rodzinnej firmy, przestrzeń do rozwoju, innowacji i wprowadzania ekologicznych rozwiązań. Oczywiście dopóki są one zgodne z naszym pomarańczowym duchem.
Wymagania:
-
Lubisz rozwiązywać problemy i dbać o zadowolenie klientów.
-
Dobrze obsługujesz komputer i programy systemu Windows.
-
Posiadasz bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i doświadczenie w obsłudze klienta.
-
Jesteś osobą uprzejmą i swobodnie prowadzisz rozmowy telefoniczne.
-
Potrafisz pracować zespołowo i lubisz współpracę z innymi.
-
Znajomość maszyn budowlanych i drobnych narzędzi będzie dodatkowym atutem, ale nie jest wymagana — zapewniamy pełne szkolenie.
-
Znajomość j. angielskiego na średnim poziomie.
Proces rekrutacyjny
Wszystko, co musisz wiedzieć o naszym procesie rekrutacyjnym
Uważnie przyglądamy się Twojemu zgłoszeniu i w ciągu dwóch dni dostajesz od nas odpowiedź. Jeśli będzie pozytywna, skontaktujemy się z Tobą telefonicznie w celu pierwszego zapoznania się.
Kontaktujemy się z Tobą telefonicznie, aby omówić Twoje zgłoszenie i odpowiedzieć na pierwsze pytania. Jeśli się okaże, że do nas pasujesz, zapraszamy Cię na rozmowę.
Poznajesz swojego przyszłego przełożonego i miejsce pracy. Opowiadamy Ci więcej o stanowisku i masz możliwość zadania wszelkich pytań. Oczywiście rozmawiamy o Twoim doświadczeniu zawodowym, a Ty możesz się przekonać, czy Boels do Ciebie pasuje.
Jeśli obie strony są na tak, otrzymujesz od nas propozycję umowy z odpowiednim wynagrodzeniem i naszymi warunkami pracy. Jeśli się zgadzasz, przygotowujemy umowę, a Ty po jej podpisaniu przesyłasz nam ją z powrotem.
Zaczynasz pracę w Boels. Witaj w naszej pomarańczowej rodzinie!