Teamleider Backoffice

Wij zijn op zoek naar een nieuwe collega om onze Sanitation Services afdeling te versterken. Deze afdeling houdt zich bezig met alles wat te maken heeft met tijdelijke, sanitaire voorzieningen. Dit gaat van een enkel mobiel toilet bij iemand thuis, tot aan de toiletvoorzieningen voor meerdaagse events met 100.000 bezoekers. Wij reinigen en retourneren de toiletten door heel Nederland. Vanuit Sittard staat ons backoffice team iedere werkdag weer klaar voor onze collega’s op de weg en in onze filialen.

Jij bent als Teamleider Biobox Backoffice verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van het backoffice­team. Dit team bestaat uit vier planners (drie in Nederland en één in België) en drie backoffice­medewerkers (twee in Nederland en één in België) en verzorgt alle ondersteunende processen rondom de Biobox-operatie in de Benelux. Denk hierbij aan het efficiënt plannen van de Biobox-chauffeurs, het organiseren van reparaties en onderhoud aan het wagenpark en het uitvoeren van bijbehorende administratieve werkzaamheden. Vanuit de backoffice worden de chauffeurs in de hele Benelux ondersteund, gecoacht en gefaciliteerd in hun werk. Samen met je team zorg je ervoor dat zij hun werkzaamheden veilig en efficiënt uitvoeren, volgens de geldende veiligheids-, milieu- en kwaliteitsvoorschriften. 

Als Teamleider Biobox Backoffice maak je namens het team deel uit van het MT van de afdeling Sanitation Services. Je speelt een sleutelrol in de strategie en draagt actief bij aan de toekomstvisie van de afdeling. Je bent sterk in het organiseren van werkzaamheden, denkt vooruit en zorgt ervoor dat alles tijdig en kostenbewust wordt geregeld. Dankzij jouw stressbestendigheid behoud je het overzicht en handel je doeltreffend, ook bij last-minute veranderingen. Daarnaast sta je in nauw contact met je directe collega’s, de Teamleiders van de Biobox chauffeurs. Samen zorgen jullie ervoor dat operationele vraagstukken en knelpunten tijdig en adequaat worden opgepakt, zodat de Biobox-operatie soepel en optimaal verloopt.

Jouw belangrijkste taken:

• Aansturen, coachen en ontwikkelen van Planners en Backoffice medewerkers.
• Verantwoordelijk voor het wagenparkbeheer van Sanitation Biobox, inclusief uitbreiding, beheer en continue verbetering.
• In samenwerking met de Teamleiders van de Biobox chauffeurs toezien op een efficiënte en kwalitatieve operatie en het initiëren, uitvoeren en borgen van verbeterinitiatieven.
• Managen en optimaliseren van administratieve processen, zoals voorraadbeheer van PBM’s, planning van onderhoud en reparaties van het wagenpark en bijbehorende documentatie.
• Managen en optimaliseren van de planning, inclusief het functioneel beheer en gebruik van systemen zoals Ortec, Outsystems en Insphire.
• Ontwikkelen en bijhouden van dashboards en rapportages.
• Afstemmen en samenwerken met interne en externe stakeholders om processen, kosten en kwaliteit continu te verbeteren.
• Inventarisatie en verdeling van de vloot behoefte binnen de organisatie. Daarbij behandel je onderhoudsvragen en verzoeken.
• Je bent het eerste aanspreekpunt vanuit accountmanagers en area managers bij projectaanvragen, escalaties en klachtafhandelingen

Dit krijg je van ons:

• Een bruto maandsalaris tussen €3.528 en €5.040 op basis van 40 uur. 
• Een bonusregeling. 
• 28 verlofdagen per jaar en de mogelijkheid om 5 dagen bij te kopen. 
• Reiskostenvergoeding woon-werkverkeer. 
• De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen met trainingen, opleidingen en coaching. 
• Korting op je fitnessabonnement of op een weekendje weg.
• Huren bij Boels met personeelskorting. 

Dit breng je mee  

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur een afgeronde opleiding in een logistieke, operationele of bedrijfskundige richting.
• Ervaren leidinggevende met aantoonbare ervaring in het aansturen en ontwikkelen van lokale operationele teams.
• Sterk communicatief en coachend, met een pragmatische en gestructureerde werkwijze.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift; goede kennis van het Engels is een pré.
• Zelfstandig, ondernemend en in staat om verantwoordelijkheid te nemen in een dynamische omgeving.
• Ervaring met stakeholdermanagement, zowel intern als extern.
• Analytisch sterk en gewend om besluiten te nemen op basis van data, KPI’s en praktijkervaring.
• Bereid om periodiek vanuit het Belgische kantoor te werken (met poolauto en eventuele overnachtingen).