Klantadviseur
Kom jij ons fantastische team versterken met jouw ervaringen en skills omtrent serviceverlening? Wij waarderen onze klanten enorm en kwaliteit staat dan ook hoog in het vaandel. Hierbij zullen we de aandacht voor jou nooit uit het oog verliezen! Met jouw commerciële instelling en kunde presteer je boven verwachting voor de klant, die ons keer op keer weer weet terug te vinden.
Klantadviseur
Dit ga je doen
Werken bij het Customer Care Center (CCC) van Boels in Sittard betekent werken in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Je maakt deel uit van een betrokken team waarin je alle ruimte krijgt om te groeien, jezelf te ontwikkelen en écht het verschil te maken voor de klant. Met een uitgebreide training word je volledig klaargestoomd om klanten te ondersteunen bij het realiseren van hun projecten. Geen standaard callcenterfunctie, maar een veelzijdige rol waarin service, kwaliteit en teamwork centraal staan. Je werkt van maandag tot en met vrijdag tussen 07.00 en 17.00 uur, met af en toe een zaterdagdienst van 08.00 tot 12.30 uur volgens een roulatieschema. Na verloop van tijd word je ook ingezet voor de storingsdienst.
- Professioneel en enthousiast helpen van klanten via diverse contactkanalen
- Adviseren over materieel en het bieden van passende oplossingen per project
- Opstellen en verwerken van offertes en reserveringen
- Begeleiden van zakelijke en particuliere klanten van A tot Z
- Intensief samenwerken en afstemmen met collega’s, filialen en accountmanagers
- Snel schakelen, creatief communiceren en actief bijdragen aan een optimale klantbeleving
- Monitoren van socialmediakanalen en professioneel reageren op berichten en vermeldingen van Boels
- Beoordelen, labelen en zorgvuldig verwerken van inkomende e-mails via info@boels.nl, met uiteenlopende onderwerpen voor diverse afdelingen
Dit krijg je van ons
- Een bruto maandsalaris tussen €2.665 en €3.635 op basis van 40 uur.
- Aantrekkelijke bonusregeling.
- 28 verlofdagen per jaar met de optie om er nog 5 bij te kopen.
- Reiskostenvergoeding woon-werkverkeer naar Sittard.
- De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen met trainingen, opleidingen en coaching.
- Bij ons blijf je fit met het fietsplan en bedrijfsfitness.
- Huren bij Boels met personeelskorting.
Boels, join our orange family
Een grote bouwplaats, een festivalterrein of het nieuwe terras in de tuin van je buurman; je hebt onze oranje machines vast wel eens gezien. Wij zijn Boels: één van de grootste verhuurbedrijven van Europa. Als familiebedrijf hechten we veel waarde aan persoonlijke betrokkenheid en een fijne werksfeer. Bij ons ben je geen nummer. We willen je leren kennen en helpen je te groeien. Want ondanks dat we zijn gegroeid tot een internationaal bedrijf, blijven we altijd een hechte oranje familie met een regionaal karakter. Waarin je gesteund wordt door een betrouwbaar familiebedrijf, de ruimte krijgt om te groeien, vernieuwen en vergroenen. Zolang je het maar oranje houdt natuurlijk.
Wat neem je mee
- Minimaal mbo werk-en-denkniveau.
- Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal en Engelse taal. Talenknobbel? Mooi, dan hebben wij nog meer voor jou in petto!
- Een passie voor commercie en ervaring in een customer service omgeving met administratieve werkzaamheden.
- Je bent betrouwbaar, neemt verantwoordelijkheid in je werk en zorgt er zo voor dat iedere klant optimaal geholpen wordt.
Sollicitatieproces
Alles wat je moet weten over ons sollicitatieproces
We screenen zorgvuldig je sollicitatie en binnen twee werkdagen heb jij een reactie van ons. Is deze positief? Dan nemen we telefonisch contact met je op voor een eerste kennismaking.
We nemen telefonisch contact met je op om je sollicitatie door te spreken en al je eerste vragen te beantwoorden. Is er een match? Dan kom je op gesprek.
Maak kennis met je toekomstige leidinggevende en je werkplek. Wij vertellen meer over de functie en er is ruimte voor al jouw vragen. Natuurlijk gaan we in op jouw werkervaring en ontdek jij of Boels bij jou past.
Zijn we allebei enthousiast? Dan ontvang jij een contract aanbod met een passend salaris en onze arbeidsvoorwaarden. Ga je akkoord, dan maken we je contract in orde en stuur je dit ondertekend terug.
Welkom bij onze oranje familie!
![[Famke] staat voor je klaar!](https://mediahub.boels.com/m/10a2269899a049a6/webimage-Famke-Frijns-Talent-Aquisition-Boels-Rental.png)