Backoffice & klantservice medewerker
Ben jij iemand die zowel klanten als collega’s graag ondersteunt en van afwisseling houdt? Als Backoffice & Klantservice Medewerker bij Boels in Amsterdam Zaandam ben jij de spil achter de schermen én het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je combineert administratieve taken met klantcontact, zodat het filiaal soepel blijft draaien!
Backoffice & klantservice medewerker
Dit ga je doen
Als backoffice & klantservice medewerker bij Boels in Amsterdam Zaandam hou jij je bezig met het verwerken van orders en huurovereenkomsten. Verder beheer je bestellingen en houd je de administratie nauwkeurig bij. Daarnaast beantwoord je vragen van klanten via telefoon en e-mail en help je collega’s waar nodig. Geen dag is hetzelfde: het ene moment focus je op administratie, het volgende moment bied je direct ondersteuning aan een klant of collega.
Jouw belangrijkste taken:
- Aanspreekpunt voor bepaalde klanten (SPOC klanten / portefeuille klanten)
- Aanspreekpunt voor onze Accountmanagers in het veld en projecten rondom Amsterdam
- Je bent een spil in het gehele netwerk en schakelt vlekkeloos tussen depots, afdelingen, business units en stakeholders
- Je bent een duizendpoot, kan makkelijk multitasken en stressbestendig
- Je helpt onze klanten met het juiste advies en kunt terugvallen op een jong team, maar ook ervaren krachten die streven naar hoogwaardige kwaliteit voor zowel de klant als de organisatie
Je bent servicegericht, communicatief sterk en werkt nauwkeurig en zelfstandig. Je schakelt makkelijk tussen klantcontact en administratieve taken. Wij bieden een afwisselende functie in een dynamisch filiaal in Amsterdam Zaandam, met een gezellig team, een prettige werksfeer en ruimte om mee te denken over verbeteringen en processen.
Interesse? Dan nodigen wij jou graag uit voor een 1e kennismaking op onze locatie in Amsterdam Zaandam!
Dit krijg je van ons:
- Een bruto maandsalaris tussen €2.665 en €3.635 op basis van 40 uur.
- Een bonusregeling.
- 28 verlofdagen per jaar en de mogelijkheid om 5 dagen bij te kopen.
- Reiskostenvergoeding woon-werkverkeer naar Amsterdam Zaandam.
- De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen met trainingen, opleidingen en coaching.
- Korting op je fitnessabonnement of op een weekendje weg.
- Huren bij Boels met personeelskorting.
Boels, join our orange family
Een grote bouwplaats, een festivalterrein of het nieuwe terras in de tuin van je buurman; je hebt onze oranje machines vast wel eens gezien. Wij zijn Boels: één van de grootste verhuurbedrijven van Europa. Als familiebedrijf hechten we veel waarde aan persoonlijke betrokkenheid en een fijne werksfeer. Bij ons ben je geen nummer. We willen je leren kennen en helpen je te groeien. Want ondanks dat we zijn gegroeid tot een internationaal bedrijf, blijven we altijd een hechte oranje familie met een regionaal karakter. Waarin je gesteund wordt door een betrouwbaar familiebedrijf, de ruimte krijgt om te groeien, vernieuwen en vergroenen. Zolang je het maar oranje houdt natuurlijk.
Wat breng jij mee?
- Opleiding: MBO-werk- en -denkniveau.
- Ervaring: minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare baan of stage. Je bent bekend met Microsoft-toepassingen zoals Outlook en Word en je bent goed met computersystemen.
- Klantgerichtheid: je vindt het leuk om al onze klanten de beste ervaring te geven.
- Samenwerken: je bent altijd bereid je collega’s te helpen en werkt graag samen in een team.
- Communicatie: je hebt goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Sollicitatieproces
Alles wat je moet weten over ons sollicitatieproces
We screenen zorgvuldig je sollicitatie en binnen twee werkdagen heb jij een reactie van ons. Is deze positief? Dan nemen we telefonisch contact met je op voor een eerste kennismaking.
We nemen telefonisch contact met je op om je sollicitatie door te spreken en al je eerste vragen te beantwoorden. Is er een match? Dan kom je op gesprek.
Maak kennis met je toekomstige leidinggevende en je werkplek. Wij vertellen meer over de functie en er is ruimte voor al jouw vragen. Natuurlijk gaan we in op jouw werkervaring en ontdek jij of Boels bij jou past.
Zijn we allebei enthousiast? Dan ontvang jij een contract aanbod met een passend salaris en onze arbeidsvoorwaarden. Ga je akkoord, dan maken we je contract in orde en stuur je dit ondertekend terug.
Welkom bij onze oranje familie!
![[Mascha] staat voor je klaar!](https://d2csxpduxe849s.cloudfront.net/media/A1E0D9BE-8D55-4612-BAB89260CA3D8776/AC83B095-3D2A-4FC4-BD13AA3D073F7F6E/webimage-BEEF867E-E79C-4B38-8E797B4AB1DAE201.png)