Specialista podpory zákaznického servisu
Do našeho týmu na zákaznickém oddělení v Praze hledáme kolegu*kolegyni na pozici Specialista podpory zákaznického servisu. Pozice je ideální pro někoho, kdo se chce podílet na poskytování kvalitních služeb našim zákazníkům, prostřednictvím efektivní komunikace a zajištěním optimálního využití našeho strojového parku.
Specialista podpory zákaznického servisu
Čemu se u nás budete věnovat?
Co bude Vaší náplní práce?
- Aktivní komunikace s našimi obchodníky a zákazníky prostřednictvím telefonu a e-mailu a vyřizování jejich požadavků, týkajících se pronájmu naší techniky.
- Zpracovávání zakázek na pronájem naší techniky prostřednictvím hledání optimálního řešení v rámci našeho strojového parku.
- Aktivní komunikace i s ostatními kolegy v rámci organizaci s cílem úspěšně zpracovat zadanou zakázku.
- Zakázky budete zpracovávat i administrativně, a to v našich CRM systémech.
Nabízíme:
- Stabilní zázemí mezinárodní společnosti.
- Možnost získání další praxe a profesních zkušeností.
- Různorodou náplň práce.
- Možnost kariérního růstu.
- Mzdové rozpětí: 38.000,- - 42.000,- Kč
- Vedle měsíční mzdy i variabilní složku mzdy a benefitní balíček (dovolená navíc, dny zdravotního a osobního volna, den na charitu, stravenkový paušál, MultiSport karta, cafeterie, zaměstnanecká sleva).
- Nástup ihned nebo dle dohody
Boels, připojte se k naší oranžové rodině
Velké staveniště, festivalový areál nebo nová terasa na zahradě Vašeho souseda: s našimi oranžovými stroji jste se pravděpodobně už setkali. Jsme Boels: jedna z největších půjčoven v Evropě. Jako rodinná firma klademe velký důraz na osobní angažovanost a příjemnou pracovní atmosféru. U nás nejste pouhým číslem. Chceme vás poznat a pomoci Vám profesně růst. Protože i přes to, že jsme vyrostli v mezinárodní firmu, zůstáváme vždy semknutou oranžovou rodinou s regionálním charakterem. Bude Vás podporovat spolehlivá rodinná firma, poskytne Vám prostor pro růst, inovace a zelená řešení. Která budou ve výsledku ale vždy oranžová.
Co od Vás očekáváme?
- Zkušenosti v oblasti zákaznického servisu, ať už z pasivní nebo aktivní linky, jsou podmínkou.
- Zkušenosti v oblasti techniky jsou výhodou.
- Příjemný hlasový projev bez vad řeči.
- Dobré komunikační a argumentační dovednosti.
- Vysokou odolnost vůči stresu.
- Schopnost úzce spolupracovat v týmu.
- Dobrou uživatelskou znalost práce na PC - zkušenosti se SalesForce výhodou
Postup při žádosti o zařazení do výběrového řízení
Vše, co musíte vědět o našem postupu při žádosti o zařazení do výběrového řízení
Vaši žádost pečlivě prozkoumáme a během dvou dnů od nás dostanete odpověď. Je naše odpověď pozitivní? Budeme vás kontaktovat telefonicky a seznámíme se.
Budeme Vás kontaktovat telefonicky, abychom projednali Vaši žádost o zařazení do výběrového řízení a odpověděli na všechny Vaše úvodní otázky. Hodíme se k sobě? Pak si Vás pozveme na osobní pohovor.
Seznámíte se s Vaším budoucím nadřízeným a Vaším pracovištěm. Dozvíte se více o náplni Vaší práce a pak přijdou na řadu vaše dotazy. Samozřejmě probereme Vaše dosavadní pracovní zkušenosti a zjistíte, zda je práce u společnosti Boels pro Vás to pravé.
Jsme my i Vy nadšení? Obdržíte od nás návrh smlouvy s odpovídající mzdou a našimi pracovními podmínkami. Pokud s nimi budete souhlasit, smlouvu spolu s nástupními dokumenty podepíšeme osobně.
Vítejte v naší oranžové rodině!
![[Isabelle] ráda odpoví na vaše otázky!](https://d2csxpduxe849s.cloudfront.net/media/A1E0D9BE-8D55-4612-BAB89260CA3D8776/C5AA2FBD-0A0B-4C37-9B814C488442119C/webimage-47083AE6-B54E-41F4-936DB136AC030781.png)