Specialista oddělení zákaznické péče
Velké staveniště, festivalový areál nebo nová terasa na zahradě Vašeho souseda: s našimi oranžovými stroji jste se pravděpodobně už setkali. Jsme Boels: jedna z největších půjčoven v Evropě. Jako rodinná firma klademe velký důraz na osobní angažovanost a příjemnou pracovní atmosféru. Chceme vás poznat a pomoci Vám profesně růst. Protože i přes to, že jsme vyrostli v mezinárodní firmu, poskytneme Vám prostor pro růst, inovace a zelená řešení. Která budou ve výsledku ale vždy oranžová. Česká republika je oranžová od roku 2007. Jsme tady jak pro velké nebo střední stavební firmy, tak pro malé firmy nebo živnostníky. Velmi rádi své služby nabídneme firmám z jakéhokoliv oboru i koncovým zákazníkům. Postarají se o vás kolegové z obchodního týmu nebo kolegové na pobočkách, které najdete skoro v každém krajském městě, a nejenom tam.
Specialista oddělení zákaznické péče
Čemu se u nás budete věnovat?
Do našeho týmu na zákaznickém oddělení v Praze hledáme kolegu*kolegyni na pozici Specialista oddělení zákaznické péče. Pozice je ideální pro někoho, kdo se chce podílet na poskytování kvalitních služeb našim obchodníkům a zákazníkům, prostřednictvím efektivní komunikace a zajištěním optimálního využití našeho strojového parku, a kdo chce mít vhled do všech specializací zákaznického oddělení. Budete schopni poradit našim koncovým zákazníkům ohledně pronájmu techniky, budete spolupracovat s obchodníky na dotažení zakázek našich klientů a budete podporou pro naše VIP zákazníky.
Co bude Vaší náplní práce?
- Aktivní komunikace s našimi zákazníky prostřednictvím telefonu a e-mailu a vyřizování jejich požadavků, týkajících se pronájmu naší techniky.
- Zpracovávání zakázek na pronájem naší techniky prostřednictvím hledání optimálního řešení v rámci našeho strojového parku.
- Aktivní komunikace s členy obchodního týmu, s členy pobočkových týmů i s ostatními kolegy v organizaci s cílem úspěšně zpracovat zadanou zakázku.
- Zakázky budete zpracovávat i administrativně, a to v našich CRM systémech.
Co Vám můžeme nabídnout?
- Stabilní zázemí mezinárodní společnosti.
- Možnost získání další praxe a profesních zkušeností.
- Různorodou náplň práce.
- Možnost kariérního růstu.
- Měsíční mzda v rozmezí od 38 000,- Kč - 42 000,- Kč.
- Vedle měsíční mzdy i variabilní složku mzdy a benefitní balíček.
- Nástup ihned nebo dle dohody.
Boels, připojte se k naší oranžové rodině
Velké staveniště, festivalový areál nebo nová terasa na zahradě Vašeho souseda: s našimi oranžovými stroji jste se pravděpodobně už setkali. Jsme Boels: jedna z největších půjčoven v Evropě. Jako rodinná firma klademe velký důraz na osobní angažovanost a příjemnou pracovní atmosféru. U nás nejste pouhým číslem. Chceme vás poznat a pomoci Vám profesně růst. Protože i přes to, že jsme vyrostli v mezinárodní firmu, zůstáváme vždy semknutou oranžovou rodinou s regionálním charakterem. Bude Vás podporovat spolehlivá rodinná firma, poskytne Vám prostor pro růst, inovace a zelená řešení. Která budou ve výsledku ale vždy oranžová.
Co od Vás očekáváme?
- Zkušenosti v oblasti zákaznické linky, ať už aktivní nebo pasivní, jsou podmínkou.
- Zkušenosti v oblasti techniky jsou výhodou.
- Příjemný hlasový projev bez vad řeči.
- Dobré komunikační a argumentační dovednosti.
- Vysokou odolnost vůči stresu.
- Schopnost úzce spolupracovat v týmu.
- Dobrou uživatelskou znalost práce na PC.
Postup při žádosti o zařazení do výběrového řízení
Vše, co musíte vědět o našem postupu při žádosti o zařazení do výběrového řízení
Vaši žádost pečlivě prozkoumáme a během dvou dnů od nás dostanete odpověď. Je naše odpověď pozitivní? Budeme vás kontaktovat telefonicky a seznámíme se.
Budeme Vás kontaktovat telefonicky, abychom projednali Vaši žádost o zařazení do výběrového řízení a odpověděli na všechny Vaše úvodní otázky. Hodíme se k sobě? Pak si Vás pozveme na osobní pohovor.
Seznámíte se s Vaším budoucím nadřízeným a Vaším pracovištěm. Dozvíte se více o náplni Vaší práce a pak přijdou na řadu vaše dotazy. Samozřejmě probereme Vaše dosavadní pracovní zkušenosti a zjistíte, zda je práce u společnosti Boels pro Vás to pravé.
Jsme my i Vy nadšení? Obdržíte od nás návrh smlouvy s odpovídající mzdou a našimi pracovními podmínkami. Pokud s nimi budete souhlasit, smlouvu spolu s nástupními dokumenty podepíšeme osobně.
Vítejte v naší oranžové rodině!
![[Robert] ráda odpoví na vaše otázky!](https://d2csxpduxe849s.cloudfront.net/media/A1E0D9BE-8D55-4612-BAB89260CA3D8776/3A8BD5D8-3D44-42FB-9A5395A9084FDB37/webimage-E9863791-C337-47A9-A28855E7D09B1EE6.png)