https://d2csxpduxe849s.cloudfront.net/media/A1E0D9BE-8D55-4612-BAB89260CA3D8776/5E6D12D3-DAEA-41EA-987036B6B21C1FD9/webimage-4E35774D-FA34-4541-B5703A9AE892BEA5.png

Klantenservice medewerker

Zorg jij voor een geweldige beleving bij de klant, zodat deze maar blijft terugkomen?! Dan is de rol van klantenservice medewerker iets voor jou!

Sittard 24-40 uur MBO Het verschil kunnen maken bij de klant!

Klantenservice medewerker

Sittard 24-40 uur MBO Het verschil kunnen maken bij de klant!

Dit ga je doen

Klantenservice medewerker

Kom jij ons fantastische team versterken met jouw ervaringen en skills omtrent serviceverlening? Wij waarderen onze klanten enorm en kwaliteit staat dan ook hoog in het vaandel. Met jouw commerciële instelling en kunde presteer je boven verwachting voor de klant, die ons keer op keer weer weet terug te vinden.

 

Binnen het Customer Care Center (CCC) bij Boels in Sittard maak je deel uit van 1 van de 5 teams waar je de juiste handvaten krijgt aangereikt. Zo ontvang je een training waarbij je helemaal wordt klaargestoomd om aan de slag te gaan.

 

Iedere dag brengt mooie nieuwe uitdagingen met zich mee en daarom zorgen wij voor voldoende afwisseling in jouw takenpakket. Dagelijks ontvangen wij verschillende klantverzoeken van zowel particuliere als zakelijke klanten, veelal via e-mail en soms via telefoon, die binnen het CCC in Sittard worden afgehandeld. Je geeft advies over de producten, je verstuurt offertes/reserveringen en je boekt bestellingen in. Goed om te weten is dat wij niet het typische ‘callcenter’ zijn waar je alleen maar klachten moet afhandelen. Wij zetten alles op alles om aan iedere huurbehoefte of servicevraag te voldoen. We zorgen ervoor dat onze klanten zo snel mogelijk hun projecten kunnen realiseren waarbij kwaliteit voorop staat!

 

In deze rol zoeken wij iemand die erg service gericht is. Iemand die met creativiteit altijd weet boven de verwachtingen van de klant te presteren en ook goede communicatieve/commerciële vaardigheden bezit. Je bent daarnaast een teamplayer, want je werkt samen met directe collega’s, maar ook collega’s buiten het CCC zoals (key)accountmanagers, collega’s in de filialen, areamanagers en noem maar op. Ook is het belangrijk om in deze functie erg nauwkeurig en betrouwbaar te zijn, zodat klantvragen altijd goed opgevolgd worden. Last but not least ben je stressbestendig en zet jij je schouders eronder als er even wat meer klantvragen zijn.

 

     

     

    Operational Support - Boels Rental

    Dit krijg je van ons:

    • Een salaris dat bij jouw kwaliteiten en ervaring past, tussen de € 2.034,- en € 2.905,- bruto op basis van een fulltime bruto maandsalaris (40 uur);
    • Iedereen is wel eens toe aan vakantie, bij ons ontvang je 28 verlofdagen per jaar met de optie om er nog 5 bij te kopen. Het is volledig aan jou of je ook de vacay pics wilt delen met ons;
    • Bonusregeling op kwartaalbasis bovenop je salaris;
    • Reiskostenvergoeding richting Sittard en wanneer je gedeeltelijk thuiswerkt, ontvang je daar een aangepaste thuiswerk vergoeding voor;
    • Wij investeren in jouw ontwikkeling en bieden doorgroeimogelijkheden aan;
    • Bij ons blijf je fit met het fietsplan en bedrijfsfitness;
    • Speciale Boels-kortingen op o.a. elektronica en weekendjes weg, collectieve verzekeringen en huren met forse personeelskorting!

    Boels, join our orange family

    Een grote bouwplaats, een festivalterrein of het nieuwe terras in de tuin van je buurman; je hebt onze oranje machines vast wel eens gezien. Wij zijn Boels: één van de grootste verhuurbedrijven van Europa. Als familiebedrijf hechten we veel waarde aan persoonlijke betrokkenheid en een fijne werksfeer. Bij ons ben je geen nummer. We willen je leren kennen en helpen je te groeien. Want ondanks dat we zijn gegroeid tot een internationaal bedrijf, blijven we altijd een hechte oranje familie met een regionaal karakter. Waarin je gesteund wordt door een betrouwbaar familiebedrijf, de ruimte krijgt om te groeien, vernieuwen en vergroenen. Zolang je het maar oranje houdt natuurlijk.

    Wat neem je mee?

    • Minimaal Mbo werk-en-denkniveau;
    • Een passie voor commercie en ervaring in een customer service omgeving met administratieve werkzaamheden;
    • Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal en Engelse taal in woord en geschrift. Talenknobbel? Mooi, dan hebben wij nog meer voor jou in petto!
    • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar.

     

    We werken tussen 07.00 en 17.30 uur, van maandag tot en met vrijdag. Op zaterdagen wordt er gerouleerd en heb je sporadisch een dienst van 08.00 tot 12.30 uur. Na verloop van tijd vertrouwen we je ook een storingsdienst toe.

    Sollicitatieproces

    Alles wat je moet weten over ons sollicitatieproces 

    We screenen zorgvuldig je sollicitatie en binnen twee werkdagen heb jij een reactie van ons. Is deze positief? Dan nemen we telefonisch contact met je op voor een eerste kennismaking. 

    We nemen telefonisch contact met je op om je sollicitatie door te spreken en al je eerste vragen te beantwoorden. Is er een match? Dan kom je op gesprek. 

    Maak kennis met je toekomstige leidinggevende en je werkplek. Wij vertellen meer over de functie en er is ruimte voor al jouw vragen. Natuurlijk gaan we in op jouw werkervaring en ontdek jij of Boels bij jou past. 

    Zijn we allebei enthousiast? Dan ontvang jij een contract aanbod met een passend salaris en onze arbeidsvoorwaarden. Ga je akkoord, dan maken we je contract in orde en stuur je dit ondertekend terug. 

    Welkom bij onze oranje familie! 

    [Kim] staat voor je klaar!

    Vragen

    Kim staat voor je klaar!

    +31 (0)6 81 04 05 86+31 (0)6 81 04 05 86
    Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet gewenst.